Customer Care Executive – Bilíngue Inglês - Turno da manhã
A BUSUP oferece soluções de transporte fretado para empresas. Buscamos uma pessoa para atender passageiros, orientar sobre o uso do serviço e acompanhar solicitações até a resolução.
O que você vai fazer
- Atender passageiros em português e inglês por telefone, chat e e-mail.
- Orientar sobre rotas, horários, pontos de embarque e desembarque, aplicativo e QR Code.
- Registrar solicitações e ocorrências no sistema e acompanhar os retornos.
- Trabalhar com a equipe de Tráfego para resolver ocorrências que impactem as viagens.
O que buscamos
- Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou SAC.
- Inglês avançado ou fluente para conversação e atendimento escrito.
- Boa comunicação, organização e atenção no registro de informações.
- Disponibilidade para iniciar o turno às 06h00 em Alphaville.
Condições da vaga
- Horário: das 06h00 às 15h48, em escala 5x2, com folgas conforme a escala
- Local: Alameda Rio Negro, 161, conjunto 802 – Alphaville, Barueri/SP
- Modelo: presencial, com 1 dia de home office após 45 dias
- Benefícios: vale-transporte, vale-refeição Caju de R$ 38,00 por dia, assistência médica Amil com 50% da mensalidade do titular custeada pela BUSUP, assistência odontológica Porto Seguro por adesão, Gympass, Conexa Saúde e meio período de folga no aniversário.
Se você gosta de resolver problemas e quer usar o inglês no dia a dia, candidate-se!
Requisitos
Estudos
Idiomas
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Busup Brasil
LINKING PATHS
Conectamos necessidades e desejos com uma forma mais responsável de se movimentar, proporcionando eonomia e eficiência com gestão de fretamento corporativo inteligente!
A nossa missão:
Qual é o caminho mais eficiente entre dois pontos? Não é uma linha reta. É uma linha inteligente que conecta múltiplas origens com múltiplos destinos. A linha de uma rota criteriosamente calculada e otimizada. É a linha que une cada problema com a sua solução. A linha que se adapta à sua empresa, à sua equipa, aos seus colaboradores e ao meio ambiente.
Compartindo um objetivo, compartimos soluções. Por isso desenvolvemos a tecnologia mais avançada combinada com uma proposta de valor excecional, para pôr a eficiência ao serviço do bem comum. Talvez possa parecer mais fácil dizer do que fazer. Mas nós já conseguimos fazê-lo para centenas de empresas por todo o mundo.
Criamos um vínculo entre empregados, empresas e operadores de transporte. Unimos pessoas e destinos. Relacionamos o transporte com a sustentabilidade. Conectamos necessidades e desejos com uma melhor forma de movimentar-se.
Como surgiu a BusUp?
Em 2011, os fundadores da BusUp (Eva, Alejandro y Rui) fizeram um MBA na escola de negócios, em Barcelona. Um professor atribuiu-lhes o desafio de criar uma ideia que fosse capaz de revolucionar um sector industrial tradicional.
Como diretor geral de uma empresas de ônibus da terceira geração em Espanha, Alejandro sugeriu que o modelo existente de "ir até ao trabalho" era pouco lógico e insustentável. A experiência de Eva e Rui em inovação e consultoria estratégica de operações permitiu-lhes perceber como poderiam alcançar uma maior eficiência do serviço, mediante a otimização de dados, e que através de programas partilhados, poderiam reduzir os custos e aumentar o retorno de investimento. Quando em 2015 incorporaram o Danilo, diretor geral de uma empresa de ônibus no Brasil, a BusUp lançou-se no mercado para criar programas de transporte mais eficientes, inclusivos e sustentáveis.
Em 2016, a BusUp recebeu uma generosa subvenção de um competitvo Programa Europeu de Startups (Horizonte 2020), o que permitiu entrar o MVP em Setembro de 2018. Hoje em dia, opera em dois continentes, 6 países, e desloca milhares de passageiros diariamente.