Assistente de pós-vendas - Betim (Madrugada)
O Preposto é a presença da BUSUP dentro do cliente, atuando de forma próxima a operação e sendo peça-chave para garantir a qualidade da operação no dia a dia. Por estar alocado no cliente, esse profissional tem agilidade na identificação de demandas, atuando em conjunto com o Executivo para tomada de decisão rápida e eficiente.
Além disso, o Preposto desempenha um papel essencial no suporte aos usuários, orientação de motoristas e melhoria contínua da operação, garantindo uma experiência fluida e organizada para o cliente.
Principais atividades:
- Atuar como ponto de apoio local entre cliente e BUSUP, garantindo agilidade na comunicação.
- Apoiar RH e Facilities nas demandas relacionadas ao fretado e uso do sistema.
- Participar e/ou conduzir integrações e onboarding de novos colaboradores do cliente.
- Identificar pontos de atenção e oportunidades de melhoria, reportando ao Executivo.
- Realizar a gestão da operação no pátio, registrando incidentes e apoiando planos de ação.
- Acompanhar o embarque dos passageiros, garantindo o correto uso do aplicativo BUSUP pelos motoristas.
- Orientar motoristas e usuários sobre processos, boas práticas e utilização do serviço.
- Mapear e garantir a correta identificação dos veículos com informações de rotas.
- Prestar suporte diário ao cliente em dúvidas e demandas operacionais.
O que buscamos?
- Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
- Perfil proativo, organizado e com senso de responsabilidade.
- Facilidade para atuar em campo e lidar com diferentes públicos.
- Capacidade de identificar problemas e propor soluções rápidas.
É fundamental possuir habilitação e veículo, seja carro ou moto.
Remuneração e benefícios:
- R$2.340,29
- Vale-Refeição (R$38/diário)
- Fretado
- Adicional Noturno
- Gympass;
- Plano de saúde Amil;
- Plano Odontológico Porto Seguro
- Conexão Saúde (Canal de apoio à especialistas de nutrição e psicologia);
- DayOff no dia de aniversário;
- Horário de atuação: Madrugada
- Escala: 5x2, segunda à sexta. Necessário disponibilidade total de horários, para atuação eventual aos sábados.
Se você gosta de atuar próximo à operação, resolver problemas em tempo real e gerar impacto direto na experiência do cliente, essa vaga é para você. Candidate-se!
Requisitos
Estudos
Valorizado
Experiência profissional
Sobre Busup Brasil
LINKING PATHS
Conectamos necessidades e desejos com uma forma mais responsável de se movimentar, proporcionando eonomia e eficiência com gestão de fretamento corporativo inteligente!
A nossa missão:
Qual é o caminho mais eficiente entre dois pontos? Não é uma linha reta. É uma linha inteligente que conecta múltiplas origens com múltiplos destinos. A linha de uma rota criteriosamente calculada e otimizada. É a linha que une cada problema com a sua solução. A linha que se adapta à sua empresa, à sua equipa, aos seus colaboradores e ao meio ambiente.
Compartindo um objetivo, compartimos soluções. Por isso desenvolvemos a tecnologia mais avançada combinada com uma proposta de valor excecional, para pôr a eficiência ao serviço do bem comum. Talvez possa parecer mais fácil dizer do que fazer. Mas nós já conseguimos fazê-lo para centenas de empresas por todo o mundo.
Criamos um vínculo entre empregados, empresas e operadores de transporte. Unimos pessoas e destinos. Relacionamos o transporte com a sustentabilidade. Conectamos necessidades e desejos com uma melhor forma de movimentar-se.
Como surgiu a BusUp?
Em 2011, os fundadores da BusUp (Eva, Alejandro y Rui) fizeram um MBA na escola de negócios, em Barcelona. Um professor atribuiu-lhes o desafio de criar uma ideia que fosse capaz de revolucionar um sector industrial tradicional.
Como diretor geral de uma empresas de ônibus da terceira geração em Espanha, Alejandro sugeriu que o modelo existente de "ir até ao trabalho" era pouco lógico e insustentável. A experiência de Eva e Rui em inovação e consultoria estratégica de operações permitiu-lhes perceber como poderiam alcançar uma maior eficiência do serviço, mediante a otimização de dados, e que através de programas partilhados, poderiam reduzir os custos e aumentar o retorno de investimento. Quando em 2015 incorporaram o Danilo, diretor geral de uma empresa de ônibus no Brasil, a BusUp lançou-se no mercado para criar programas de transporte mais eficientes, inclusivos e sustentáveis.
Em 2016, a BusUp recebeu uma generosa subvenção de um competitvo Programa Europeu de Startups (Horizonte 2020), o que permitiu entrar o MVP em Setembro de 2018. Hoje em dia, opera em dois continentes, 6 países, e desloca milhares de passageiros diariamente.